سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء الطلبات:
يمكن لإدارة المتجر من صياغة سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء التي تراها مناسبة لتشجيع الزبائن للتعامل والشراء من المتجر الإلكتروني، وهذا من شأنه زيادة المبيعات وتحقيق الأربح خصوصا عندما تكون هنالك سماحية في الاسترجاع والاستبدال للمنتجات التي بها مشاكل او لم تعجب الزبائن .
مثال:
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
يتم صياغة الإجابة حسب سياسة المتجر للاسترجاع
س: كيف يمكنني استرجاع المنتج المعيب او السليم ؟
يتم صياغة الإجابة حسب سياسة المتجر للاسترجاع
س: كم تستغرق عملية الاسترجاع او استبدال المنتجات ؟
يتم صياغة الإجابة وتحديد المدة حسب سياسة المتجر للاسترجاع
س: كم تستغرق عملية الاسترجاع او استبدال المنتجات ؟
يتم صياغة الإجابة حسب سياسة المتجر للاسترجاع
س: كيف يمكن استرداد المبلغ المالي للمنتجات المسترجعة؟
يتم صياغة الإجابة حسب سياسة المتجر للاسترجاع
س: كيف يمكنني الغاء الطلب قبل التأكيد من قبل المتجر ؟
من خلال الدخول لحساب الزبون المسجل معنا في المتجر يستطيع الزبون استعراض الطلبات ومعرفة تفاصيلها ، ويمكنه إلغاء الطلب بالضغظ على الزر الأحمر الغاء الطلب ، ويمكنه التواصل مع المتجر واعطائهم رقم الطلب ليتم الغاءه .
لا تتردوا في إبداء أي مُلاحظة بخصوص المنتجات عند إستلامكم لها ، أو أي مُلاحظة أو شكوى بخصوص مندوبين التوصيل ، عبر التواصل بشكل مباشر بهاتف المتجر 09XXXXXX ، شكراً لاختياركم متجرنا
قسم القطاعي
قسم الجملة
قسم النكهات